Política de privacidad

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

SoyAvispa es una app donde una persona publica un favor que necesita resolver —el panal— y otra cerca lo cumple —la avispa— a cambio de miel, la moneda interna. Para que eso funcione necesitamos algunos datos tuyos. Acá está, en concreto, cuáles son, para qué los usamos y qué podés hacer al respecto.

Quién es responsable de tus datos

El responsable del tratamiento es el titular de SoyAvispa, con quien podés comunicarte en nezzedsoft@gmail.com. Los datos se tratan conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.

Qué datos recolectamos

Datos que nos das al registrarte

• Nombre y dirección de email. El email es tu identificador de cuenta y hay que confirmarlo.
• Contraseña. No la guardamos: guardamos un hash, del que no se puede recuperar el original.
• Teléfono y foto de perfil, si decidís cargarlos. Son opcionales.

Documentos de identidad, si pedís verificarte

La verificación de identidad es opcional. Si la solicitás, te pedimos una foto de tu DNI y una selfie. Las usamos con un único fin: que una persona de nuestro equipo compruebe que sos quien decís ser, y mostrar una insignia de verificado a quienes vayan a encontrarse con vos en persona.

No las compartimos con otros usuarios ni con terceros, y no las procesamos con reconocimiento facial automático. Podés pedir que las borremos cuando quieras.

Ubicación

Usamos tu ubicación precisa solo mientras la app está abierta. No accedemos a ella en segundo plano. Sirve para dos cosas:

• Mostrarte los favores publicados cerca tuyo y avisarte cuando aparece uno nuevo en tu radio.
• Mientras estás cumpliendo un favor, compartir tu posición con el panal para que sepa por dónde venís. Eso ocurre únicamente durante ese favor.

La dirección exacta de un favor no se muestra hasta que alguien lo acepta: en el mapa el punto aparece corrido unos cien metros al azar, para no exponer el domicilio de nadie.

Datos de la actividad en la app

• Los favores que publicás o aceptás: título, descripción, categoría, zona, dirección, fotos y comprobantes.
• Los mensajes del chat, incluidas las imágenes que mandes. Los conservamos para poder resolver una disputa.
• Las reseñas y puntajes que dejás o recibís.
• Lo que pagaste por cada favor, lo que ganaste cumpliéndolos y los movimientos de miel.

Datos de pago

Los pagos los procesa PayPal. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. De vos guardamos tu email de PayPal, para poder pagarte, y el registro de las operaciones de miel.

Datos técnicos

• Un identificador de notificaciones push por dispositivo, para poder avisarte.
• Registros de errores del servidor, que pueden incluir tu identificador de usuario.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos solo con los servicios necesarios para que la app funcione:

Al usar el mapa, tu dispositivo pide las imágenes a los servidores de OpenStreetMap, que reciben la zona que estás mirando. No les enviamos tu identidad.

Otros usuarios ven únicamente tu nombre, tu foto de perfil, tus puntajes, si estás verificado y desde cuándo tenés cuenta. Nunca tu email, tu teléfono ni tus documentos.

También podemos entregar datos si una autoridad competente lo requiere legalmente.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta esté activa. Si la borrás, eliminamos tus datos personales, salvo lo que debamos conservar por obligaciones contables o para resolver una disputa abierta. Los mensajes de un favor con disputa se conservan hasta que se cierre.

Tus derechos

Podés pedirnos, escribiendo a nezzedsoft@gmail.com, acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o borrarlos, y solicitar que eliminemos tu cuenta por completo. Te respondemos dentro de los plazos que fija la Ley 25.326.

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

Menores de edad

SoyAvispa es para mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si detectamos una cuenta de un menor, la damos de baja.

Seguridad

El tráfico viaja cifrado con HTTPS, las contraseñas se guardan hasheadas y las sesiones usan tokens con vencimiento. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te lo vamos a comunicar.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisamos dentro de la app.

¿Dudas sobre tus datos? Escribinos a nezzedsoft@gmail.com.